Xây dựng hoặc cải tạo nhà có thể là một trong những khoản chi tiêu lớn nhất trong đời người.

Nó tốn kém, và thậm chí còn tốn kém hơn nếu có điều gì đó không ổn xảy ra.

Từ năm 2022-24, Cục Quản lý Kinh doanh Tốt hơn (BBB) đã nhận được hàng trăm khiếu nại về các nhà thầu nói chung ở Canada.

Sau đó, có những vụ lừa đảo cải tạo nhà cửa — thường được xếp hạng trong Báo cáo Scam Tracker Risk Reports của BBB như là một trong những trò lừa đảo rủi ro nhất mà người Canada phải đối mặt. Có lẽ nó bắt đầu bằng một tiếng gõ cửa không được mời, hoặc một cuộc gọi từ một công nhân đề nghị sửa chữa mái nhà hoặc đường lái xe của bạn. Nó có vẻ như là một món hời cho đến khi bạn trả tiền đặt cọc, nhưng người công nhân biến mất.

Những lúc khác, chủ nhà và nhà xây dựng chỉ đơn giản là bất đồng.

Các tranh chấp hợp đồng có thể trở nên gay gắt và dẫn đến thiệt hại tài chính cho cả hai bên. Có lẽ nó bắt nguồn từ tay nghề kém, hoặc một chủ nhà khó tính và không thực tế đã thay đổi kế hoạch giữa dự án. Làm thế nào để bạn tự bảo vệ mình khỏi bất kỳ điều nào trong số này?

Các chuyên gia nói hãy ký hợp đồng. Và làm cho nó thật chi tiết.

1. Hãy lập văn bản

Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm để tự bảo vệ mình, theo nhiều chuyên gia, là có một hợp đồng xác định rõ vai trò và trách nhiệm.

Melanie McGovern, giám đốc quan hệ công chúng và truyền thông xã hội tại Hiệp hội Quốc tế của Cục Quản lý Kinh doanh Tốt hơn Inc., cho biết chủ nhà sẽ muốn có một thỏa thuận bằng văn bản bao gồm khung thời gian, chi phí và ước tính.

“Vì vậy, nếu có điều gì đó không ổn xảy ra, bạn có thể tham khảo tài liệu đó,

Nên có luật sư xem xét nó, đặc biệt nếu đó là hợp đồng cho một dự án tốn kém.

Scott Fash, Giám đốc điều hành của BILD Alberta, cho biết: “Đừng ký bất cứ thứ gì cho đến khi bạn có luật sư xem xét và đừng trả tiền đặt cọc trước khi bạn làm điều đó”.

Claudia Simmonds, Giám đốc điều hành của Hiệp hội các nhà xây dựng nhà ở Canada (CHBA) của New Brunswick (CHBA-NB), cho biết điều quan trọng là phải đảm bảo hợp đồng nói về dự án.

Bà nói: “Đôi khi các nhà xây dựng sẽ đưa ra một hợp đồng là ‘hợp đồng của họ’. Đó là những gì họ cần. Vì vậy, điều mà chủ nhà cần làm với hợp đồng đó là đảm bảo quyền lợi của họ cũng được bảo vệ,” bà nói thêm rằng quá nhiều giao dịch chỉ là bắt tay, không có gì bằng văn bản.

“Bởi vì chủ nhà khá e ngại với nhà xây dựng, và bởi vì hiện tại đang thiếu hụt nhà xây dựng,” bà nói.

Peter Di Scola, chủ sở hữu của Salerno Custom Homes và chủ tịch của Hội đồng Cải tạo Nhà ở Ontario, cho biết một phần rất lớn của hợp đồng là phạm vi công việc.

Ông nói: “Tôi luôn nói với các khách hàng tiềm năng của mình, nếu chúng ta làm đúng phạm vi, chúng ta không thực sự phải xem hợp đồng quá nhiều vì ngoài các khoản thanh toán theo từng giai đoạn, mọi thứ khác sẽ suôn sẻ”.

Ông cho biết hợp đồng nên mô tả điều gì sẽ xảy ra nếu có sơ suất từ bất kỳ bên nào hoặc nếu có điều gì đó không thành.

Ông nói: “Một hợp đồng phải quy định điều gì sẽ xảy ra khi có sự cố”.

2. Hỏi nhiều câu hỏi và tìm hiểu kỹ lưỡng

Các chuyên gia chỉ ra rằng việc thuê một nhà thầu nên được xem như một cuộc phỏng vấn xin việc.

Tìm kiếm thông tin về nhà thầu trên mạng. Họ có hồ sơ trên Cục Quản lý Kinh doanh Tốt hơn (BBB) không? Họ có phải là thành viên tuân thủ tốt của bất kỳ hiệp hội Nhà xây dựng nào trong khu vực pháp lý của họ hoặc các tổ chức chuyên nghiệp không? Họ có sẵn sàng cung cấp thông tin tham khảo và những khách hàng trước đây nói gì về công việc của họ? Họ có các dự án trước đây mà bạn có thể ghé thăm không?

BBB lưu ý rằng các nhà thầu tồi sẽ miễn cưỡng chia sẻ thông tin này, và những kẻ lừa đảo sẽ không chờ bạn tìm hiểu kỹ lưỡng.

McGovern nói: “Bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang kiểm tra kỹ lưỡng công ty, và sau đó bạn đưa ra quyết định từ đó. Giá thầu rẻ nhất không phải lúc nào cũng là giá thầu tốt nhất”.

Các câu hỏi quan trọng khác cần hỏi bao gồm - nhà thầu có cung cấp bảo hành không? Họ có bảo hiểm trách nhiệm pháp lý và bảo hiểm an toàn và sức khỏe nghề nghiệp như Bảo hiểm Bồi thường cho Người lao động không?

Simmonds nói: “Hãy yêu cầu một bản sao của các tài liệu đó. Nếu họ là một nhà xây dựng hợp pháp, sẽ không có vấn đề gì”.

Ví dụ, ở New Brunswick, chủ nhà có thể tìm kiếm các nhà thầu trên WorkSafe NB để xác minh rằng họ tuân thủ tốt.

Ở các tỉnh, chẳng hạn như Alberta, nơi có đăng ký giấy phép nhà xây dựng nhà mới, mọi người có thể tìm kiếm các công ty theo cách đó.

Hiệp hội các nhà xây dựng nhà ở Canada cung cấp chương trình RenoMark cho các nhà cải tạo. Các nhà cải tạo được chứng nhận RenoMark phải tuân thủ một bộ tiêu chuẩn, bao gồm cung cấp bảo hành tối thiểu hai năm cho tất cả các công việc, bảo hiểm trách nhiệm pháp lý tối thiểu 2 triệu đô la và có bảo hiểm Bồi thường cho Người lao động.

3. Xem xét bảo hành

Trao đổi về các thỏa thuận bảo hành trước khi ký hợp đồng.

Tùy thuộc vào tỉnh bạn sinh sống, bảo hiểm bảo hành nhà mới của bên thứ ba có thể là bắt buộc đối với nhà mới. Nhưng nó có sẵn cho các nhà thầu ở tất cả các tỉnh và được coi là một mạng lưới an toàn có giá trị vì nó bảo vệ chủ nhà khỏi các vấn đề cấu trúc tiềm ẩn hoặc nếu nhà xây dựng bị phá sản. Thời hạn bảo hành được điều chỉnh theo quy mô, tùy thuộc vào công việc, nhưng đối với nhà mới, nó có thể đảm bảo bảo hiểm cho các khía cạnh nhất định của ngôi nhà lên đến 10 năm.

Giám đốc điều hành của Hiệp hội các nhà xây dựng nhà ở Canada, Kevin Lee, cho biết: "Hãy đảm bảo rằng họ đã đăng ký vào chương trình bảo hành nhà mới nếu họ xây nhà."

Hiện tại, bảo hiểm bảo hành nhà mới của bên thứ ba là bắt buộc đối với nhà mới ở British Columbia, Alberta, Ontario và Quebec. Ở các tỉnh khác, các hiệp hội chuyên nghiệp có thể yêu cầu các thành viên của mình cung cấp bảo hành, hoặc các ngân hàng có thể yêu cầu để tài trợ cho một ngôi nhà mới, nhưng nó không được pháp luật quy định.

Nhiều người coi bảo hành nhà mới của bên thứ ba là một mạng lưới an toàn có giá trị khi xây dựng.

Một tờ thông tin về bảo hành nhà mới của Alberta khuyên rằng các hợp đồng nên nêu chi tiết bất kỳ thỏa thuận bảo hành nào đã được quyết định — bao gồm cả trách nhiệm của nhà xây dựng trong việc cung cấp hoặc nhận được bảo hành.

Nó cũng lưu ý rằng các nhà xây dựng thường cung cấp một số bảo hiểm bảo hành cơ bản, thường được gọi là "bảo hành của nhà xây dựng", nhưng nó có thể không giống với bảo hành nhà mới.

4. Coi chừng các dấu hiệu cảnh báo

Các giao dịch không có hợp đồng

Các chuyên gia nhấn mạnh một trong những cách quan trọng nhất để tự bảo vệ mình khỏi gian lận hoặc tranh chấp là có một hợp đồng nêu chi tiết dự án và trách nhiệm. Nó ở đó để bảo vệ cả hai bên.

Các giao dịch chỉ bằng tiền mặt

Simmonds nói rằng nếu một nhà thầu đề nghị thực hiện công việc với giá chiết khấu bằng tiền mặt, "chuông báo động nên vang lên". Điều đó có thể có nghĩa là họ đang cố gắng trốn thuế. Đảm bảo với bất kỳ giao dịch nào, bạn đều nhận được biên lai.

Áp lực phải ký

McGovern cho biết một trong những dấu hiệu cảnh báo lớn nhất là khi các nhà thầu gây áp lực cho khách hàng phải ký hợp đồng ngay lập tức.

McGovern nói: “Các nhà thầu có uy tín sẽ cho bạn thời gian để xem xét hợp đồng để quyết định xem nó có phù hợp với bạn hay không. Họ sẽ trả lời câu hỏi của bạn. Họ sẽ tự hào về danh sách BBB của họ”.

“Nếu họ thúc ép bạn ký ngay lập tức, bắt đầu ngay lập tức, tôi cần số tiền này, tôi cần tiền mặt, đó là lúc bạn cần nói, ‘Tôi sẽ kiểm tra bạn trước khi tôi ký bất cứ thứ gì’”.

Yêu cầu quá nhiều tiền trả trước

Một điều khác cần coi chừng là khi các nhà thầu yêu cầu quá nhiều tiền trả trước.

Nói chung, một khoản tiền đặt cọc là không bất thường. Nó có thể từ 20% đến 30%, tùy thuộc vào dự án.

Di Scola chỉ ra rằng một người không cần phải đồng ý với nó. Đó là một cuộc thương lượng. Ông nói: “Nó càng cao, bạn càng nên đặt nhiều câu hỏi. Vậy tại sao? Số tiền đó sẽ được dùng vào việc gì? Chúng đóng góp như thế nào cho dự án”.

“Với tư cách là người tiêu dùng, bạn có khả năng thương lượng với nhà thầu để nói, ‘Tôi không thoải mái với 30% vì giá trị có vẻ, theo ý kiến của tôi, chỉ là 20%’”, ông nói.

McGovern nói rằng bạn luôn muốn trả trước một khoản tiền, nhưng không quá nhiều.

Bà nói: “Đặt nhiều câu hỏi thực sự quan trọng bởi vì nếu họ không phản hồi, nếu họ lảng tránh, nếu họ chỉ đòi tiền, đó là một dấu hiệu cảnh báo lớn”.

Các nhà thầu cố gắng can ngăn

Lee nói rằng mọi người cần phải cảnh giác với các nhà thầu cố gắng nói với bạn rằng điều gì đó là không cần thiết. Bảo hiểm bảo hành nhà ở. Giấy phép xây dựng. Bất kể đó là gì, nó có thể rất thuyết phục bởi vì Lee nói rằng nó dường như sẽ khiến bạn tốn ít tiền hơn.

Ông nói: “Nhưng với mỗi thứ bạn bỏ qua, bạn đang đặt ngôi nhà, tiền bạc, khoản đầu tư của bạn vào tất cả rủi ro để có khả năng tiết kiệm một vài đô la, điều này cũng có thể khiến bạn tốn một khoản tiền đáng kinh ngạc”.

5. Hãy thận trọng và tin vào trực giác của bạn

Julie và John Ridley đã bị lừa hơn 45.000 đô la khi họ trả tiền cho một nhà thầu để xây thêm tầng hai lên trên nhà để xe của họ, nhưng dự án không bao giờ hoàn thành.

Julie nói: “Tôi có khả năng đánh giá tính cách khá tốt, vì vậy khi nó mới bắt đầu, khi mọi thứ không thành, khi công việc không được thực hiện nhưng tiền vẫn cứ ra đi, tôi đã có cảm giác, tôi kiểu như ‘ồ, có gì đó không ổn’”.

Cô muốn nhắc nhở các chủ nhà hãy thận trọng về quyết định của mình.

Cô nói: “Nếu bạn có một chút khó chịu trong bụng và tự nhủ ‘Tôi không biết, điều này thật khó chịu’, hãy lắng nghe nó”.

Di Scola cũng lưu ý một câu hỏi quan trọng cần đặt ra khi thực hiện một dự án là bạn có thích người đó không?

Ông nói: “Bạn sẽ phải làm việc với người đó trong nhiều tháng”.

Ông nói: “Bạn thực sự phải hòa hợp với người đó, và bạn phải có khả năng giao tiếp với người đó,” đồng thời nói thêm rằng ông rất coi trọng điều đó.

© 2025 CTV National News

Bản tiếng Việt của The Canada Life