Khách hàng cá nhân của Laurentian Bank sắp chuyển sang National Bank, động thái mới nhất trong làn sóng sáp nhập trong ngành ngân hàng.

Theo thỏa thuận bán tách biệt, National Bank sẽ tiếp quản các khoản vay và tiền gửi bán lẻ của Laurentian cũng như mảng doanh nghiệp nhỏ, trong khi Fairstone Bank of Canada mua lại mảng kinh doanh thương mại.

Mặc dù thời gian chuyển đổi vẫn chưa được tiết lộ, Natasha Macmillan, chuyên gia ngân hàng hàng ngày của Ratehub.ca, cho biết khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc thư về tài khoản, khoản vay hoặc các sản phẩm ngân hàng khác của họ tại Laurentian.

Bà cho biết một ngân hàng mua lại thường hướng đến việc giảm thiểu gián đoạn vì mục tiêu của họ là giữ chân khách hàng và duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng.

Ví dụ, Macmillan cho biết khi HSBC Canada được RBC mua lại hai năm trước, khách hàng đã được tự động chuyển sang các sản phẩm của RBC mà không cần hoặc chỉ cần rất ít hành động.

Tuy nhiên, bà cho biết khách hàng nên lưu ý rằng một số sản phẩm có thể thay đổi, chẳng hạn như cấu trúc phí, lãi suất và tính năng tài khoản, trong quá trình chuyển đổi.

The Canadian Press