Theo báo cáo của Adobe Analytics, người tiêu dùng Mỹ đã chi 14,25 tỷ đô la Mỹ vào Cyber Monday, nâng tổng doanh số bán hàng trực tuyến trong dịp cuối tuần Lễ Tạ ơn tại Mỹ lên 44,2 tỷ đô la Mỹ, khi người tiêu dùng tranh thủ mua sắm mọi thứ, từ đồ dùng tiện ích đến các mặt hàng thiết yếu trong gia đình.

Báo cáo cho biết thêm, chi tiêu đã tăng 7,7% trong Cyber Week - 5 ngày từ Lễ Tạ ơn đến Cyber Monday - so với mức tăng 8,2% lên 41,1 tỷ đô la Mỹ vào năm ngoái.

Vào đầu kỳ nghỉ lễ, Adobe đã dự báo chi tiêu trực tuyến trong giai đoạn này năm nay sẽ đạt 43,7 tỷ đô la Mỹ, tăng 6,3% so với cùng kỳ năm trước.

“Các nhà bán lẻ Hoa Kỳ đã dựa rất nhiều vào các chương trình giảm giá trong mùa lễ này để thúc đẩy nhu cầu mua sắm trực tuyến. Các chương trình khuyến mãi cạnh tranh và liên tục trong suốt Tuần lễ Điện tử đã thúc đẩy người tiêu dùng mua sắm sớm hơn, tạo ra một môi trường mà Thứ Sáu Đen giờ đây thách thức sự thống trị của Cyber Monday”, Vivek Pandya, nhà phân tích chính tại Adobe Digital Insights, cho biết.

Theo Adobe, công ty theo dõi lượt truy cập của người mua sắm vào các trang web bán lẻ trực tuyến, chi tiêu trực tuyến tại Hoa Kỳ vào Black Friday đã đạt kỷ lục 11,8 tỷ đô la.

Các nhà bán lẻ bao gồm Amazon.com, Walmart và Target đã tung ra các chương trình giảm giá hấp dẫn trên nhiều ngành hàng để thu hút cả những người mua sắm giàu có muốn chi tiêu thoải mái lẫn những người tiêu dùng có ngân sách eo hẹp muốn tiết kiệm từng đồng.

Nhiều người Mỹ đã dựa vào các dịch vụ hỗ trợ AI như chatbot để duyệt sản phẩm và so sánh giá trong các danh mục như thiết bị gia dụng, đồ chơi, trò chơi điện tử cũng như trang sức.

Lưu lượng truy cập được liên kết với AI đến các trang web bán lẻ của Hoa Kỳ đã tăng 670% vào Thứ Hai Điện tử, trong khi trong Black Friday, con số này đã tăng 805% so với năm ngoái, theo dữ liệu của Adobe.

Theo dữ liệu của Adobe, các đợt giảm giá mạnh trong mùa này cũng thúc đẩy người mua sắm mua các mặt hàng có giá trị cao hơn trong các ngành hàng như đồ điện tử, đồ thể thao và thiết bị gia dụng.

Việc sử dụng dịch vụ "mua ngay, trả sau" đã đạt mức cao nhất mọi thời đại vào Cyber Monday, thúc đẩy chi tiêu trực tuyến đạt 1,03 tỷ đô la, tăng 4,2% so với cùng kỳ năm ngoái, khi người tiêu dùng tìm kiếm không gian cho ngân sách eo hẹp do chi tiêu gia đình tăng cao.

Mặc dù các đợt giảm giá lớn khiến một số khách hàng phải vay nợ ngắn hạn khi mua quà tặng, các nhà phân tích lưu ý rằng người tiêu dùng vẫn rất thận trọng và theo dõi giá cả cẩn thận để tránh mua sắm bốc đồng trong năm nay.

Reuters