Để sử dụng TheCanada.life, Vui lòng kích hoạt javascript trong trình duyệt của bạn.

Loader

CRTC tham vấn về những thay đổi có thể có đối với tài khoản internet, điện thoại di động

Cơ quan quản lý viễn thông của Canada cho biết đang tìm kiếm phản hồi về cách trao cho người tiêu dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với các dịch vụ internet và điện thoại di động.

Ủy ban Phát thanh-Truyền hình và Viễn thông Canada cho biết ba cuộc tham vấn sẽ diễn ra cho đến ngày 9 tháng 1, tìm kiếm phản hồi về những thay đổi có thể có xung quanh thông báo, phí và tùy chọn tự phục vụ.

Đối với phí, CRTC cho biết đang cân nhắc việc ngăn các nhà cung cấp tính phí khách hàng khi họ hủy hoặc thay đổi gói cước, giúp người dân Canada dễ dàng chuyển đổi hơn.

Đối với thông báo, cơ quan quản lý đang xem xét các biện pháp để đảm bảo mọi người biết khi nào các gói cước hoặc chiết khấu của mình sắp kết thúc để tránh bị sốc hóa đơn.

CRTC cũng đang tìm hiểu các tùy chọn tự phục vụ có thể có khi khách hàng cần thay đổi hoặc hủy gói cước để thực hiện những hành động đó dễ dàng hơn.

Cơ quan cho biết cũng có kế hoạch sớm triển khai thêm nhiều cuộc tham vấn hơn, bao gồm cả việc giúp so sánh các gói cước dễ dàng hơn khi tìm kiếm dịch vụ internet.

© 2024 The Canadian Press

Bản tiếng Việt của The Canada Life

ĐỌC THÊM

  • We accept We accept