Thay đổi Bộ luật Lao động dự kiến sẽ tăng cường cạnh tranh về nhân tài, định hình lại cấu trúc môi giới và thay đổi rủi ro tuân thủ.

Kế hoạch của Ottawa nhằm kiềm chế việc sử dụng thỏa thuận không cạnh tranh (non-compete agreements) trong các ngành được quy định bởi liên bang có thể tạo ra một làn sóng thay đổi trên toàn hệ sinh thái thế chấp của Canada, từ người cho vay và mạng lưới môi giới đến các nhà cung cấp công nghệ.

Cải cách được đề xuất, có khả năng sẽ được đưa vào ngân sách liên bang sắp tới và dự kiến tham vấn vào năm sau, sẽ sửa đổi Bộ luật Lao động Canada để hạn chế hầu hết các điều khoản ngăn cản người lao động chuyển sang các công ty cạnh tranh hoặc tự thành lập doanh nghiệp riêng.

Mặc dù được định vị là một biện pháp ủng hộ người lao động, nó có thể có những ảnh hưởng sâu rộng trong dịch vụ tài chính—đặc biệt là thị trường thế chấp, nơi chuyên môn và mối quan hệ khách hàng là tài sản được nắm giữ chặt chẽ.

Tăng Cường Cạnh Tranh Giành Nhân Tài

Đối với người cho vay và các công ty môi giới, môi trường mới có khả năng có nghĩa là khả năng di chuyển của nhân viên lớn hơn nhiều. Các nhà bảo lãnh, quản lý phát triển kinh doanh và đại lý thế chấp có kinh nghiệm có thể di chuyển tự do hơn giữa các tổ chức, làm tăng cường sự cạnh tranh về nhân tài vốn đã định hình ngành.

Các gói lương thưởng, ưu đãi ký hợp đồng và chương trình đào tạo đều được kỳ vọng sẽ tăng tầm quan trọng chiến lược khi các công ty tìm cách giữ chân những nhân viên có hiệu suất cao.

Việc loại bỏ các hạn chế không cạnh tranh cũng có thể thay đổi cách các mạng lưới môi giới quản lý đội ngũ của họ và bảo vệ danh sách khách hàng của họ. Nếu không có rào cản pháp lý ngăn cản các đại lý tham gia các mạng lưới đối thủ hoặc thành lập cửa hàng độc lập, việc giữ chân những người giỏi nhất sẽ ngày càng phụ thuộc vào chất lượng dịch vụ, sức mạnh thương hiệu và tích hợp công nghệ.

Các mạng lưới lớn hơn với các nền tảng kỹ thuật số đã được thiết lập có thể giành được lợi thế bằng cách cung cấp cho các đại lý hệ thống quản lý khách hàng mạnh mẽ hơn và các kênh dẫn khách hàng khó có thể sao chép ở nơi khác.

Khuyến Khích Khởi Nghiệp và Sự Phân Mảnh

Đồng thời, sự thay đổi quy tắc có thể khuyến khích tinh thần khởi nghiệp. Được giải phóng khỏi các giới hạn hợp đồng, các chuyên gia thế chấp có kinh nghiệm có thể thành lập các công ty môi giới hoặc các công ty khởi nghiệp công nghệ mới tập trung vào cho vay ngách hoặc khởi tạo kỹ thuật số.

Theo thời gian, điều đó có thể làm cho thị trường trở nên năng động hơn—nhưng cũng phân mảnh hơn—khi các công ty nhỏ tham gia và cạnh tranh về giá cả, thời gian xử lý và chuyên môn hóa.

Nhu Cầu Tăng Về Tuân Thủ và Bảo Hiểm

Quá trình chuyển đổi sẽ đòi hỏi phải lập kế hoạch tuân thủ cẩn thận. Các nhà tuyển dụng sẽ cần rà soát lại các hợp đồng để đảm bảo rằng ngôn ngữ không cạnh tranh hiện tại phù hợp với tiêu chuẩn liên bang mới sau khi được ban hành.

Thay vì thỏa thuận không cạnh tranh, nhiều tổ chức dự kiến sẽ dựa vào các điều khoản không chào mời khách hàng (non-solicitation) và bảo mật (confidentiality) để bảo vệ danh sách khách hàng và dữ liệu độc quyền. Các cố vấn pháp lý cảnh báo rằng việc thực thi các điều khoản đó sẽ đòi hỏi tài liệu rõ ràng hơn và kiểm soát truy cập dữ liệu nghiêm ngặt hơn.

Đối với cộng đồng bảo hiểm và quản lý rủi ro phục vụ các tổ chức cho vay và môi giới thế chấp, cải cách có thể dẫn đến những rủi ro mới. Khả năng di chuyển của nhân viên lớn hơn làm tăng nguy cơ tranh chấp về việc chào mời khách hàng và sử dụng dữ liệu, có khả năng làm tăng nhu cầu về bảo hiểm Trách nhiệm Thực hành Việc làm (Employment Practices Liability) và Bảo hiểm Sai sót và Thiếu sót (Errors and Omissions) trong lĩnh vực thế chấp.

Về lâu dài, sự thay đổi có thể dẫn đến một ngành công nghiệp đổi mới và cạnh tranh hơn. Kiến thức sẽ lưu thông tự do hơn, và những người mới tham gia có thể mang đến những quan điểm mới mẻ về bảo lãnh, áp dụng công nghệ và dịch vụ khách hàng.

Tuy nhiên, trong ngắn hạn, các công ty có thể phải đối mặt với chi phí hoạt động cao hơn, rủi ro tuân thủ gia tăng và sự luân chuyển lớn hơn trong số các nhân viên lành nghề.

Canadian Mortgage Professional.