Một cuộc khảo sát mới cho thấy niềm tin của công chức liên bang vào các cấp quản lý cấp cao của họ đã giảm trong những năm gần đây.

Khảo sát Viên chức Công vụ năm 2024 cho biết 55% công chức tin tưởng vào quản lý cấp cao tại bộ hoặc cơ quan của họ, giảm từ 64% vào năm 2022 và 68% vào năm 2020.

Gần hai phần ba số người trả lời trong cuộc khảo sát mới cho biết các nhà quản lý cấp cao trong bộ hoặc cơ quan của họ đã thể hiện hành vi đạo đức. Gần một nửa nói rằng họ đưa ra các quyết định hiệu quả và kịp thời, và thông tin cần thiết được truyền đạt hiệu quả từ quản lý cấp cao đến nhân viên.

Kết quả khảo sát được công bố trong bối cảnh công chức đang chờ đợi kế hoạch của Thủ tướng Mark Carney nhằm chuyển đổi bộ máy công vụ.

Carney đã nói trong cương lĩnh tranh cử của mình rằng chính phủ của ông sẽ giới hạn, chứ không cắt giảm, bộ máy công vụ và thực hiện các bước để tăng năng suất.

Cuộc khảo sát nhân viên chỉ ra rằng công chức ít lo ngại hơn về các quản lý trực tiếp của họ, với 80% người trả lời cho biết họ hài lòng với chất lượng giám sát mà họ nhận được.

David McLaughlin, biên tập viên điều hành của Canadian Government Executive Media và cựu chủ tịch kiêm giám đốc điều hành của Viện Quản trị, cho biết dường như có một sự "suy yếu" chung trong điểm số đối với quản lý cấp cao kể từ đại dịch.

McLaughlin cho biết đại dịch đã gây căng thẳng cho bộ máy công vụ liên bang.

Ông nói: "Nguyên nhân có thể là do sự mệt mỏi từ việc chính phủ yêu cầu công chức thực hiện nhiều hơn và nhanh hơn, với nhiều ưu tiên và yêu cầu thay đổi liên tục từ cấp trên."

McLaughlin cho biết hầu hết công chức có lẽ sẽ hoan nghênh yêu cầu mạnh mẽ hơn về "hiệu suất xuất sắc" từ quản lý cấp cao.

Ông nói: "Tuy nhiên, việc thay thế những người làm việc kém hiệu quả mà không giải quyết các rào cản về quy trình và công nghệ mang tính hệ thống đối với hiệu suất tốt sẽ không được hoan nghênh. Điều mà hầu hết công chức muốn là trao quyền để làm công việc của họ theo cách tốt nhất có thể, mà không có sự cản trở chính trị hoặc quan liêu."

Cựu thư ký của Hội đồng Cơ mật Michael Wernick cho biết công chức có xu hướng cảm thấy tích cực hơn về người giám sát trực tiếp của họ so với quản lý cấp cao.

Wernick cho biết khoảng một phần tư số người trả lời trong cuộc khảo sát gần đây nhất là những người được tuyển dụng trong năm năm qua. Ông nói rằng kinh nghiệm của họ "hoàn toàn là trong và sau đại dịch" và cũng bao gồm cuộc đình công lao động gần đây và các tranh chấp về chính sách làm việc tại nhà.

Ông nói: "Có thể việc (làm việc tại nhà) đối với khoảng một nửa số công chức đã khiến quản lý cấp cao dường như xa cách hơn họ vốn có. Gần đây hơn, họ là những người đã thực thi các chính sách trở lại làm việc và lần cắt giảm ngân sách đầu tiên trong một thập kỷ."

Cuộc khảo sát năm 2024 cũng cho thấy gần một phần tư nhân viên nói rằng họ trải qua mức độ căng thẳng cao hoặc rất cao trong công việc. Ba mươi chín phần trăm nói rằng họ trải qua mức độ căng thẳng vừa phải.

Vào năm 2022, 19% nhân viên cho biết họ trải qua mức độ căng thẳng cao hoặc rất cao trong công việc và 37% cho biết họ trải qua mức độ căng thẳng vừa phải.

Trong cuộc khảo sát gần đây nhất, 59% công chức mô tả nơi làm việc của họ là "khỏe mạnh về tâm lý", giảm từ 68% vào năm 2022 và 2020.

Cuộc khảo sát năm 2024 được thực hiện từ ngày 28 tháng 10 năm 2024 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024 và khảo sát 186.635 nhân viên tại 93 bộ và cơ quan liên bang, với tỷ lệ phản hồi là 50,5%.

Nó được thực hiện bởi Cơ quan Thống kê Canada phối hợp với Văn phòng Giám đốc Nhân sự tại Ban Thư ký Hội đồng Ngân khố Canada.

The Canadian Press