Hành khách đang phải đối mặt với những gián đoạn trong kế hoạch đi lại của họ trước một cuộc đình công có thể xảy ra của tiếp viên hàng không Air Canada, có thể diễn ra vào thứ Bảy.
Air Canada cho biết đang dần hủy các chuyến bay bắt đầu từ thứ Năm, với một cuộc đình chỉ toàn bộ hoạt động có thể xảy ra vào cuối tuần. Công đoàn đại diện cho hơn 10.000 tiếp viên hàng không Air Canada đã gửi thông báo đình công 72 giờ vào thứ Tư và hãng hàng không đã phản hồi bằng thông báo đóng cửa.
CEO Air Canada, Michael Rousseau, cho biết trong một tuyên bố: “Chúng tôi rất tiếc về tác động mà sự gián đoạn này sẽ gây ra cho khách hàng, các bên liên quan và các cộng đồng mà chúng tôi phục vụ.”
Khi các cuộc đàm phán giữa hai bên đi vào bế tắc, đây là những gì hành khách cần biết.
Điều gì đã xảy ra với các cuộc đàm phán?
Air Canada cho biết họ và công đoàn còn lâu mới đạt được thỏa thuận. Một số điểm mấu chốt chính bao gồm việc tiếp viên hàng không không được trả lương cho công việc không di chuyển, bao gồm trong quá trình lên máy bay, xuống máy bay và một trường hợp cấp cứu y tế trên mặt đất.
Chi nhánh Air Canada thuộc Hiệp hội Công nhân Công cộng Canada (CUPE) cho biết hợp đồng 10 năm cho tiếp viên hàng không của họ đã hết hạn vào ngày 31 tháng 3.
Chủ tịch công đoàn Wesley Lesosky cho biết đề xuất tăng lương 8% trong năm đầu tiên của hãng hàng không sẽ không giúp các thành viên thoát khỏi mức nghèo đói, và tiếp viên hàng không vẫn không được trả lương cho một số công việc nhất định.
Trong một thông điệp đăng tải trực tuyến hôm thứ Ba, Lesosky cho biết thêm rằng tiếp viên hàng không đã bị cắt giảm 9% tiền lương thực tế do lạm phát kể từ năm 2015, khiến đề xuất tăng lương của Air Canada "thấp hơn lạm phát, thấp hơn giá trị thị trường, thấp hơn mức lương tối thiểu."
Air Canada đã không phản hồi ngay lập tức yêu cầu bình luận của CTVNews.ca vào thứ Tư.
Tuy nhiên, họ đã chia sẻ một thông cáo báo chí trên trang web của mình vào thứ Tư, nêu rõ rằng "đề xuất toàn diện đã được sửa đổi" của họ vào ngày 11 tháng 8 không yêu cầu nhượng bộ nào và đề xuất tăng tổng lương 38% trong bốn năm. Ngoài ra, họ cho biết đề xuất còn đề cập đến việc cải thiện hợp đồng như lương làm việc trên mặt đất, lương hưu và các quyền lợi tốt hơn.
Air Canada cho biết họ đã cố gắng ngăn chặn sự gián đoạn du lịch bằng cách đề nghị công đoàn tham gia vào trọng tài ràng buộc của bên thứ ba để giải quyết tranh chấp.
Nhưng công đoàn cho biết họ sẽ không tham gia vào một quy trình trọng tài ràng buộc với hãng hàng không vì họ muốn các thành viên được bỏ phiếu về một thỏa thuận.
Những chuyến bay nào bị ảnh hưởng?
Các chuyến bay của Air Canada và Air Canada Rouge bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến. Các chuyến bay của Jazz và PAL Airlines, điều hành các chuyến bay Air Canada Express, sẽ hoạt động bình thường.
Air Canada khuyên những người không có chuyến bay đã được xác nhận không nên đến sân bay.
Điều gì xảy ra nếu các chuyến bay bị hủy?
Air Canada sẽ thông báo cho khách hàng nếu chuyến bay của họ bị hủy và họ sẽ đủ điều kiện để được hoàn lại toàn bộ tiền. Hãng cho biết họ đã sắp xếp các chuyến bay thay thế với các hãng hàng không Canada và nước ngoài khác.
Khi nào cuộc đình công có thể xảy ra?
Tiếp viên hàng không có thể rời bỏ công việc sớm nhất là vào lúc 12:58 sáng ET thứ Bảy.
Quyền của hành khách hàng không là gì?
Gabor Lukacs, chủ tịch nhóm vận động phi lợi nhuận Air Passenger Rights, khuyến khích du khách không nên thay đổi kế hoạch của mình và chờ cho đến khi hãng hàng không hủy chuyến bay của họ. Ông nói rằng Quy định Bảo vệ Hành khách Hàng không (APPR) của Canada sẽ được áp dụng ngay khi hãng hàng không hủy chuyến bay.
Ông cho biết hãng hàng không sẽ không bồi hoàn cho bạn bất kỳ chi phí nào bạn phải chịu khi bạn điều chỉnh trước kế hoạch chuyến bay hoặc kế hoạch du lịch của mình.
Lukacs nói rằng hãng hàng không có trách nhiệm cung cấp bữa ăn, chỗ ở và một khoản bồi thường một lần lên tới 1.000 đô la cho mỗi hành khách, dựa trên thời gian chậm trễ, nếu việc hủy chuyến nằm trong tầm kiểm soát của hãng hàng không.
Nhưng ông cũng cho biết hãng hàng không không nợ hành khách bất kỳ khoản bồi thường một lần nào theo APPR khi cuộc đình công xảy ra, mặc dù hành khách đi quốc tế có thể tìm kiếm bồi hoàn cho các chi phí của họ theo Công ước Montreal.
Các quy tắc tương tự cũng được áp dụng nếu một chuyến bay bị trì hoãn ít nhất ba giờ, ông nói thêm.
Hành khách có quyền trong một cuộc đình công hoặc gián đoạn lao động, được coi là nằm ngoài tầm kiểm soát của hãng hàng không theo Quy định Bảo vệ Hành khách Hàng không của Canada.
Nếu một cuộc đình công của nhân viên hãng hàng không, chẳng hạn, gây ra các chuyến bay bị trì hoãn ít nhất ba giờ và bị hủy, hãng hàng không phải cung cấp các sắp xếp du lịch thay thế hoặc hoàn tiền. Trong trường hợp các chuyến bay bị hủy do đình công, hãng hàng không phải đặt lại vé cho hành khách bị ảnh hưởng trên một chuyến bay khác miễn phí, bao gồm trên một hạng cao hơn nếu ghế hạng thấp hơn không có sẵn, Lukacs nói.
Ông nói thêm, hãng hàng không cũng phải mua vé cho hành khách bị ảnh hưởng trên một hãng hàng không đối thủ nếu họ không thể đặt lại vé cho cá nhân đó trên một trong các chuyến bay của mình, hoặc một hãng hàng không đối tác khởi hành trong vòng 48 giờ so với thời gian khởi hành ban đầu.
CTVNews.ca
