Cơ quan Doanh thu Canada (CRA) đã đề nghị gia hạn hợp đồng cho khoảng 850 nhân viên trung tâm cuộc gọi khi liên minh của họ lên tiếng báo động về mức độ nhân sự.

Phát ngôn viên của CRA Etienne Biram nói rằng những người lao động, có hợp đồng dự kiến sẽ hết hạn vào tháng 9, đã được liên lạc về quyết định này vào tuần trước.

Liên minh liên bang đại diện cho những người lao động tại cơ quan thuế gần đây đã phát động một chiến dịch trực tuyến tố cáo việc cắt giảm nhân sự.

Marc Brière, chủ tịch quốc gia của Liên minh Nhân viên Thuế, cho biết việc mất khoảng 3.300 nhân viên trung tâm cuộc gọi trong năm qua đã dẫn đến thời gian chờ đợi lâu và các cuộc gọi bị ngắt.

Brière nói vào tuần trước mục tiêu chính của chiến dịch là yêu cầu chính phủ ngừng cắt giảm, cứu các công việc trung tâm cuộc gọi và thuê lại nhân viên vì mức độ “quá thấp” và các dịch vụ đã “bị ảnh hưởng sâu sắc.”

Biram nói rằng ngân sách của CRA đã bị ảnh hưởng trong những năm gần đây, điều này đã yêu cầu cơ quan phải xem xét lại quy mô lực lượng lao động của mình.

The Canadian Press