Một cuộc khảo sát các công chức liên bang cho thấy các nhân viên tại Cơ quan Dịch vụ Biên giới Canada và Cơ quan Tình báo An ninh Canada ít có khả năng giới thiệu văn phòng của họ là một nơi tuyệt vời để làm việc nhất.

Cuộc khảo sát Nhân viên Dịch vụ Công năm 2024 đã hỏi các nhân viên chính phủ liên bang một loạt các câu hỏi về sự hài lòng của họ với nơi làm việc, bao gồm về khả năng lãnh đạo, phúc lợi và lương thưởng.

Một câu hỏi đã hỏi các công chức liệu họ có giới thiệu bộ phận hoặc cơ quan của họ là một “nơi tuyệt vời để làm việc” hay không.

Nhìn chung, 67% công chức đã đưa ra câu trả lời tích cực cho câu hỏi đó.

CBSA và Indian Oil and Gas Canada đồng hạng là nơi tồi tệ nhất, với 46% số người được hỏi từ các tổ chức đó chỉ ra rằng chúng là những nơi tuyệt vời để làm việc.

Bốn mươi tám phần trăm số người tại Cơ quan Tình báo An ninh Canada và 49% số người tại Văn phòng Tổng kiểm toán Canada nói rằng họ sẽ giới thiệu nơi làm việc của họ là một nơi tuyệt vời để làm việc.

Jacqueline Roby, một phát ngôn viên của CBSA cho biết có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm làm việc của một nhân viên. Bà nói rằng cơ quan này làm việc để tạo ra một nơi làm việc an toàn, quan tâm đến phúc lợi của nhân viên và khẳng định “quyền của họ được làm việc trong một môi trường không có mọi hình thức quấy rối.”

Cuộc khảo sát cho thấy các nhân viên CBSA cảm thấy tồi tệ hơn so với dịch vụ công nói chung trong một số lĩnh vực, bao gồm cân bằng giữa công việc và cuộc sống, có được cảm giác hài lòng từ công việc của họ và nhận được sự công nhận cho những nỗ lực của họ.

Mark Weber, chủ tịch quốc gia của Liên minh Hải quan và Di trú, nói trong một cuộc phỏng vấn với The Canadian Press rằng ông “không sốc” bởi kết quả và rằng cơ quan này thường “đứng cuối cùng” hoặc trong số ba cơ quan thấp nhất.

Weber nói rằng liên minh của ông thường xuyên liên lạc với CBSA về tinh thần làm việc tại nơi làm việc và những gì cần cải thiện, nhưng đáng buồn là “mọi thứ dường như không thực sự thay đổi.”

Weber nói rằng CBSA nổi tiếng trong các dịch vụ công liên bang là rất nặng tay khi nói đến kỷ luật và đình chỉ, và sẽ chi hàng ngàn đô la để chống lại một khiếu nại mà họ sẽ tốn ít hơn để giải quyết.

“Các thành viên của chúng tôi nói với chúng tôi rằng họ thất vọng như thế nào về điều đó một cách thường xuyên, và một lần nữa nó dường như không thực sự thay đổi,” ông nói.

Weber nói rằng cũng có sự thất vọng từ một số thành viên về việc quay trở lại văn phòng theo lệnh và, đối với các nhân viên tuyến đầu, việc sử dụng tự động hóa ngày càng tăng tại các biên giới. Ông nói thêm rằng CBSA thiếu nhân viên về sĩ quan và rằng ban quản lý đang trở nên “cồng kềnh.”

Trong khi các nhân viên CSIS ghi điểm khá thấp khi xếp hạng nơi làm việc của họ, họ lại ghi điểm tốt hơn một chút so với mức trung bình về một câu hỏi về việc “tự hào” về công việc họ làm, với 84% đưa ra câu trả lời tích cực.

Họ cũng ngang bằng với dịch vụ công nói chung khi trả lời liệu họ có thích công việc của họ nói chung hay không, với 77% đưa ra câu trả lời tích cực.

Liên minh Nhân viên An toàn và Công lý nói trong một tuyên bố rằng họ không ngạc nhiên bởi kết quả của cuộc khảo sát và rằng tinh thần làm việc của các thành viên làm việc tại CSIS có xu hướng khá thấp.

Liên minh nói rằng có một nhận thức mạnh mẽ rằng một số thành viên liên minh đã không được đối xử giống như các nhân viên không thuộc liên minh và lưu ý một sự chậm trễ “đáng kể” trong việc thực hiện thỏa thuận tập thể được đàm phán vào năm 2022.

Eric Balsam, một phát ngôn viên của CSIS, nói trong một email rằng bộ phận này xem xét nghiêm túc ý kiến đóng góp của nhân viên. Ông nói rằng CSIS tiếp tục thực hiện các cải tiến để đảm bảo nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và được coi trọng và rằng nó đang xem xét kết quả để tìm ra các lĩnh vực mạnh và đáng quan tâm.

Hai tổ chức — Ủy ban Đánh giá Bên ngoài RCMP và Văn phòng Ủy viên Vận động hành lang của Canada — đã không thể làm tốt hơn trong cuộc khảo sát với 100% nhân viên của họ đã trả lời nói rằng các bộ phận này là một nơi tuyệt vời để làm việc.

Invest in Canada và Văn phòng Ủy viên Các vấn đề Tư pháp Liên bang Canada đều có hơn 90% nhân viên của họ nói điều tương tự.

Cuộc khảo sát năm 2024 diễn ra từ ngày 28 tháng 10 năm 2024 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024, và khảo sát hơn 186.000 nhân viên tại 93 bộ và cơ quan liên bang, với tỷ lệ phản hồi là 50,5%.

Nó được thực hiện bởi Cơ quan Thống kê Canada với sự hợp tác của Văn phòng Giám đốc Nhân sự tại Ban Thư ký Hội đồng Ngân khố Canada.

The Canadian Press