Người Canada đang thay đổi cách họ đầu tư và đang dựa vào trí tuệ nhân tạo (AI) để đưa ra các quyết định tài chính, theo chủ tịch của một trong những công ty dịch vụ công nghệ của Canada.
Karin Kirkwood, chủ tịch của Broadridge Canada, một nhà cung cấp dịch vụ quản lý tài sản và công nghệ thị trường vốn, cho biết đặc biệt là thế hệ Millennials đang tìm kiếm thông tin đầu tư từ AI tạo sinh.
"Khi chúng tôi xem xét công nghệ, chúng tôi thấy thế hệ Millennials đang tìm kiếm thông tin, và đó là lý do tại sao họ sử dụng các công cụ và tiện ích kỹ thuật số," Kirkwood nói với BNN Bloomberg trong một cuộc phỏng vấn vào thứ Tư. "Các khách hàng mà chúng tôi hợp tác chuyên cung cấp các khả năng, công cụ và dịch vụ đầu tư trực tuyến để các nhà đầu tư có thể tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm. Tuy nhiên, điều thú vị với thế hệ Millennials là họ hành động dựa trên thông tin đó, nhưng đồng thời, họ cũng tìm đến bạn bè và mạng xã hội để có thêm thông tin về cách đầu tư tốt nhất."
Kirkwood cho biết các công cụ và công nghệ AI không lấy đi vai trò của các nhà phân tích và cố vấn mà thay vào đó mang lại kết quả tốt hơn.
Kirkwood nói: "Hãy hình dung AI là một loại trợ lý trong túi của bạn có thể tổng hợp thông tin và cá nhân hóa thông tin đó cho nhà đầu tư mà bạn đang làm việc, và sau đó cố vấn được trao quyền để cung cấp lời khuyên tốt hơn tại thời điểm đó và mang lại sự tương tác cá nhân. Đầu tư mang tính cá nhân sâu sắc, ngay cả đối với thế hệ Millennials những người rất gắn bó với mạng xã hội và thực sự không tương tác theo cách tương tự."
Ảnh hưởng của AI đến hành vi đầu tư và những lo ngại
Một cuộc khảo sát mới từ Broadridge Financial Solutions Inc. đã xem xét cảm nhận và tình hình của các nhà đầu tư Canada vào thời điểm này với một thủ tướng mới được bầu và căng thẳng thuế quan đang diễn ra với Hoa Kỳ. Các nhà khảo sát nhận thấy 88% người thuộc mọi lứa tuổi đã sử dụng AI đều có khả năng hành động theo thông tin mà nó cung cấp.
Theo nghiên cứu, AI đang bắt đầu tạo dấu ấn trong hành vi đầu tư của người Canada, nhưng sự tin tưởng rộng rãi vẫn còn khó nắm bắt. Gần 9/10 nhà đầu tư (87%) ở mọi lứa tuổi lo lắng về việc sử dụng AI, viện dẫn các vấn đề như an ninh dữ liệu, thông tin sai lệch và các mối quan ngại về đạo đức như thiên vị thuật toán là những vấn đề hàng đầu. Các thế hệ trẻ thậm chí còn thận trọng hơn những người lớn tuổi hơn với 93% Gen Z bày tỏ lo ngại so với 85% Gen X.
Lời khuyên và hướng đi trong tương lai
Kirkwood có một số lời khuyên cho những người sử dụng AI để hỗ trợ danh mục đầu tư của họ và nói rằng thông tin cá nhân cần được bảo vệ khi sử dụng AI, đồng thời các công cụ và khả năng của hệ thống AI cần có các lớp quy định khi sử dụng dịch vụ thông qua công nghệ.
Kirkwood nói: "AI được cho là một tình huống rủi ro cao, và nó có thể là như vậy trong một số trường hợp, nhưng các tổ chức mà chúng tôi hợp tác và các công cụ và công nghệ mà chúng tôi cung cấp mang dữ liệu lại với nhau một cách an toàn và có ý nghĩa. Bảo vệ thông tin cá nhân cần được bảo vệ khi chúng ta sử dụng AI, và các công cụ và khả năng cần đảm bảo rằng các lớp quy định được thiết lập và phục vụ thông qua công nghệ đó. Đó là phần quan trọng. Tôi nghĩ các nhà đầu tư trẻ thế hệ Millennials rất thoải mái với công nghệ, nhưng khảo sát của chúng tôi cũng chỉ ra rằng các thế hệ lớn tuổi hơn cũng thích sử dụng công nghệ. Vì vậy, điều đó cho thấy rằng bất kể lứa tuổi, chúng ta cần có khả năng hỗ trợ các dịch vụ kỹ thuật số thông qua AI."
Phương pháp luận
Cuộc khảo sát này trình bày kết quả của một cuộc khảo sát CARAVAN do Big Village Insights thực hiện trên mẫu 1.004 người trưởng thành, từ 18 tuổi trở lên, sống ở Canada và có tài sản đầu tư hộ gia đình từ 100.000 đô la trở lên. Cuộc khảo sát được thực hiện từ ngày 20 đến ngày 26 tháng 3.
BNNBloomberg.ca
