Cohere đang mở rộng nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) tự chủ của mình cho nhiều người dùng hơn.

Công ty công nghệ có trụ sở tại Toronto này đã thông báo hôm thứ Tư rằng nền tảng North của họ, được ra mắt một cách hạn chế vào tháng 1, đang được phát hành rộng rãi hơn. Nền tảng này đã được sử dụng tại Bell, Royal Bank of Canada và Dell.

North có thể giúp các công ty tóm tắt các cuộc họp, cải thiện nội dung tiếp thị, trả lời các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, soạn thảo báo cáo tài chính và nhiều hơn nữa.

"Đây là một công cụ để tăng cường và tự động hóa tất cả các công việc bạn làm sau máy tính mà bạn không muốn làm," Nick Frosst, người đồng sáng lập Cohere, cho biết.

Các hệ thống AI tự chủ như North đã được ca ngợi là biên giới tiếp theo cho sự đổi mới của AI và được định vị là một công cụ thúc đẩy năng suất làm việc vì chúng về cơ bản là các chương trình phần mềm tiên tiến được thiết kế để tự lý luận, truy cập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và thực hiện các tác vụ phức tạp.

Frosst sử dụng North hàng ngày cho "công việc nhàm chán, công việc đơn điệu, công việc giấy tờ." Với North làm những công việc đó, Frosst cho biết bất cứ điều gì "mang tính con người rõ rệt" đều dành cho ông.

North gần đây đã trở nên hữu ích khi ông đang ở một giải đấu thể thao điện tử và biết rằng ông sắp gặp CEO của một công ty mà Cohere đã làm việc cách đây bốn năm. Thông thường, ông sẽ có thời gian để nghiên cứu mối quan hệ giữa các doanh nghiệp hoặc yêu cầu nhân viên tổng hợp một số ghi chú, nhưng chỉ với vài phút thông báo, ông cho biết ông đã nhờ North tổng hợp một danh sách các gạch đầu dòng tóm tắt lịch sử của các công ty. Frosst nói rằng nó cũng có thể dễ dàng được sử dụng để hoàn thành các tác vụ như soạn thảo mô tả cho các bài đăng tuyển dụng.

North có thể thực hiện các tác vụ này vì người dùng cung cấp cho các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), nền tảng của hệ thống này, quyền truy cập vào dữ liệu và không gian làm việc hiện có của họ bao gồm Gmail, Slack, Salesforce và Outlook.

"LLM chỉ tốt khi chúng có quyền truy cập vào dữ liệu," Frosst giải thích.

Trong khi các công ty thường tránh các hệ thống AI vì họ cần giới hạn ai có thể truy cập dữ liệu độc quyền, Frosst nói rằng North thì khác. "Chúng tôi có thể lấy từ bất cứ nơi nào dữ liệu của bạn, nhưng vẫn giữ nó trong môi trường của bạn để chúng tôi không thấy nó và điều đó khá khác biệt," ông nói.

Hệ thống này có thể được thiết lập trong môi trường của một công ty và cho phép các công ty chỉ định quyền truy cập một cách chi tiết, vì vậy người dùng có thể chọn lọc về những nền tảng mà North có thể tiếp cận và Cohere có thể đảm bảo rằng những người dùng khác không thể lấy được dữ liệu của ai đó khi nó đang được North sử dụng.

Công cụ này cũng được thiết kế để nó sẽ chỉ thực hiện các hành động được ủy quyền và sẽ luôn tìm kiếm sự giám sát của con người cho các quyết định hoặc hành động quan trọng.

Trong khi mọi người có thể lo lắng rằng các hệ thống AI tự chủ sẽ làm cho nhiều công việc hoặc tác vụ trở nên không cần thiết, Frosst nhấn mạnh North được thiết kế để loại bỏ sự khó khăn của các công việc nặng nhọc và mang lại cho con người nhiều thời gian hơn cho công việc sáng tạo, thú vị.

Đối với phần lớn người dùng, ông nói rằng North chỉ có thể tăng cường và tự động hóa "một tỷ lệ tương đối nhỏ" công việc được thực hiện sau máy tính. "Không có nhiều công việc mà điều này tự động hóa hoàn toàn," ông nói.

The Canadian Press