Khi khách hàng ghé thăm hai cửa hàng quà tặng của Lisa Pozin tại Vancouver vào đầu năm nay, họ đã nghĩ ngay đến việc mua hàng Canada.

“Đó là điều đầu tiên họ nghĩ đến. Họ bình luận về nó và cứ như thể họ thấy màu đỏ ở khắp mọi nơi”, chủ cửa hàng Giving Gifts nhớ lại làn sóng mua sắm mang tinh thần yêu nước bùng nổ sau cuộc chiến thuế quan với Hoa Kỳ vào mùa đông.

“Họ tìm kiếm lá phong… và họ đọc kỹ bao bì, ngay cả những thứ như xà phòng, để đảm bảo rằng nó được sản xuất tại Canada.”

Những ngày này, Pozin cho biết người mua sắm vẫn trân trọng các mặt hàng nội địa trên kệ hàng của cô, nhưng quốc gia xuất xứ của chúng không còn được coi trọng như trước nữa. Trên thực tế, nhiều khách hàng của cô không còn lật từng gói hàng để xem sản phẩm được sản xuất ở đâu.

Quan sát của cô cho thấy khi cuộc chiến thuế quan kéo dài, người tiêu dùng ngày càng thờ ơ với những đòn trả đũa của Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump, và với chi phí sinh hoạt tiếp tục tăng, một số người sẵn sàng ưu tiên giá cả và sự tiện lợi hơn là lòng yêu nước.

Mùa lễ này sẽ kiểm tra xem phong trào mua hàng Canada đã suy thoái đến mức nào khi ý định tốt nhất và ngân sách đối đầu nhau.

Trước khi hầu hết người Canada bắt đầu mua quà tặng, nghiên cứu cho thấy họ đã rất quan tâm đến việc ủng hộ các thương hiệu nội địa.

Ngân hàng Phát triển Doanh nghiệp Canada dự đoán gần 60% trong số 943 đô la trung bình mà người Canada chi tiêu cho mua sắm dịp lễ năm nay sẽ dành cho các sản phẩm và dịch vụ nội địa.

Trong khi đó, Deloitte Canada cho biết 73% trong số 1.000 người được khảo sát từ ngày 27 tháng 8 đến ngày 5 tháng 9 thích mua các sản phẩm hỗ trợ doanh nghiệp địa phương hoặc do Canada sở hữu, và 56% muốn mua quà tặng hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nghiệp địa phương.

Tuy nhiên, Chelsee Pettit, người điều hành Aaniin Retail Inc., một doanh nghiệp bán hàng hóa bản địa trực tuyến và tại Trung tâm Eaton ở Toronto, cho biết sự quan tâm này không phải lúc nào cũng chuyển thành doanh số.

"Một số người, họ không làm điều đó, nhưng họ sẽ nói về nó", cô nói.

Dữ liệu chi tiêu trong thời gian chuẩn bị cho kỳ nghỉ lễ đã củng cố những gì cô thấy.

Cuộc khảo sát kinh doanh quý IV của Thống kê Canada cho thấy từ ngày 1 tháng 4 đến ngày 5 tháng 11, khoảng 13 phần trăm công ty đã chứng kiến doanh số bán sản phẩm của Canada tăng.

Nhưng trong cùng khoảng thời gian đó, nhiều doanh nghiệp hơn — tới 68,2% trong số đó — không thấy doanh số bán sản phẩm Canada tăng và 18,5% không chắc chắn liệu có bị ảnh hưởng gì hay không.

Sự thay đổi này cũng được chứng minh qua những giai thoại từ các nhà bán lẻ. Tháng trước, Loblaw Companies Ltd. tiết lộ nhiều khách hàng của họ đã quay lại mua sản phẩm Mỹ sau khi thuế quan trả đũa của Canada đối với hàng nhập khẩu Mỹ được gỡ bỏ.

Marty Weintraub, lãnh đạo bán lẻ toàn quốc tại Deloitte Canada, gọi điều mà nhiều doanh nghiệp đang trải qua là "khoảng cách nói-làm".

Ông nói: "Có người nói điều họ muốn làm, nhưng khi bị thúc ép và họ đang ngồi trước máy tính tiền, họ lại làm điều khác".

Weintraub cho rằng điều này xảy ra bởi vì một số người tiêu dùng đang phải đối mặt với áp lực tài chính quá lớn, họ cảm thấy phải đặt giá cả lên trên lòng yêu nước.

"Giá trị gần như quan trọng hơn tất cả mọi thứ khác, có lẽ đến tám lần trong mười lần, trừ khi có lý do cụ thể khiến ai đó muốn trả thêm tiền", ông nói.

Và không chỉ chi phí mới có thể ngăn cản một người mua sắm tại Canada. Nếu một lựa chọn được đưa ra bên ngoài quốc gia gần nhà khách hàng hơn hoặc dễ đặt hàng hơn, họ thường không cần suy nghĩ nhiều.

"Sự tiện lợi quan trọng hơn tất cả — và cả việc giao hàng nữa", Pozin nói.

Sam Care, chủ cửa hàng đồ chơi Playful Minds tại Toronto, cho biết thương hiệu cũng rất quan trọng.

Những đứa trẻ hay thay đổi đôi khi sẽ không bằng lòng với bất cứ thứ gì khác ngoài món đồ mà chúng yêu thích và những người thân yêu sẽ chiều chuộng chúng ngay cả khi điều đó có nghĩa là phải gửi tiền ra nước ngoài.

“Có những bộ Lego đến từ Mexico, nhưng chúng tôi chắc chắn lấy từ Hoa Kỳ, và chưa một ai từng nói gì về điều đó,” Care nói. “Họ cứ mua và Lego là một trong những mặt hàng bán chạy nhất của chúng tôi.”

Giống như Pozin, cô cho biết khách hàng không còn hào hứng tìm kiếm các mặt hàng sản xuất tại Canada như trước nữa, nhưng họ vẫn coi việc mua sắm tại Playful Minds là một chiến thắng vì đây là một doanh nghiệp địa phương, độc lập.

“Họ không quan tâm, miễn là các doanh nghiệp nhỏ vẫn thành công,” cô nói.

The Canadian Press