Air Canada đang cung cấp hỗ trợ hoàn trả cho hành khách bị ảnh hưởng bởi hành động lao động, theo một trang trên trang web của hãng hàng không.

Hành khách phải điền vào một biểu mẫu với các chi tiết chuyến bay và phải cung cấp lý do cho việc hoàn tiền của họ.

Hãng hàng không cho biết, họ chỉ phải điền vào biểu mẫu nếu họ đã:

Đặt trực tiếp với hãng hàng không

Hoàn thành một phần hành trình của họ với Air Canada và/hoặc cần hoàn trả cho một phương thức vận chuyển thay thế

Hãng hàng không yêu cầu hành khách không điền vào biểu mẫu nếu họ đã đặt:

Thông qua Aeroplan

Một đại lý du lịch hoặc một đại lý du lịch trực tuyến

Hoặc chuyến bay được đặt qua một hãng hàng không khác

Theo Quy định Bảo vệ Hành khách Hàng không của Canada (APPR), hãng hàng không có nghĩa vụ cung cấp cho khách hàng các chuyến bay thay thế, bất kể giá cả của nó, hoặc một khoản hoàn lại do cuộc đình công, theo Gabor Lukacs, chủ tịch của Air Passenger Rights.

Lukacs nói thêm rằng hành khách đi du lịch quốc tế có thể được hưởng nhiều tiền hơn thông qua Công ước Montreal nếu một cuộc đình công làm gián đoạn chuyến đi của họ.

Hành khách có thể được hoàn trả lên tới 12.500 đô la theo công ước nếu cá nhân đó có thể chứng minh được những tổn thất hoặc thiệt hại.

Hàng trăm ngàn hành khách đã bị ảnh hưởng bởi một sự ngừng việc của các tiếp viên hàng không của Air Canada. Các chuyến bay bắt đầu được nối lại vào chiều thứ Ba sau khi hãng hàng không đạt được một thỏa thuận tạm thời với công đoàn đại diện cho hơn 10.000 tiếp viên hàng không.

Chi tiết của thỏa thuận vẫn đang được tiết lộ, nhưng CTV News đã xác nhận rằng các tiếp viên hàng không sẽ nhận được một khoản tăng lương, theo một đại diện công đoàn.

Họ cũng sẽ bắt đầu được trả tiền cho công việc họ làm trên mặt đất trước khi máy bay cất cánh. Họ sẽ được trả 50% tiền lương của họ trong một giờ trước khi chuyến bay cất cánh đối với các máy bay nhỏ hơn, và 70 phút đối với các máy bay lớn hơn.

CTVNews.ca