Lộ diện bê bối hối lộ và vi phạm quyền riêng tư tại Cơ quan Di trú Canada

Trong một báo cáo mang tính đột phá được công bố vào ngày 13 tháng 6, Bộ Di trú, Người tị nạn và Quyền công dân Canada (IRCC) đã vạch trần một loạt các vụ việc sai phạm đáng báo động trong bộ phận của mình.

Từ một viên chức đòi hối lộ để phê duyệt giấy phép du học cho đến những người khác vi phạm quyền riêng tư bằng cách truy cập vào các tệp nhạy cảm, báo cáo đã vẽ nên một bức tranh đáng lo ngại về những sai sót về mặt đạo đức tại một trong những bộ phận chính phủ quan trọng nhất của Canada.

Báo cáo về hành vi sai trái đầu tiên này, nhằm mục đích thúc đẩy tính minh bạch, đã làm dấy lên lo ngại rộng rãi về tính toàn vẹn của hệ thống di trú của Canada.

Với 62 trường hợp sai phạm được xác định trong số 76 cuộc điều tra, bao gồm các trường hợp quấy rối, nhận xét phân biệt đối xử và vi phạm Quy tắc ứng xử của IRCC, báo cáo nhấn mạnh những thách thức mà một bộ phận chịu trách nhiệm xử lý hàng triệu đơn xin nhập cư hàng năm phải đối mặt.

Tuy nhiên, chúng tôi tin rằng con số này có thể còn cao hơn nữa trong một tổ chức có hơn 11.000 nhân viên.

Khi Canada tiếp tục chào đón những người mới đến, những tiết lộ này đặt ra câu hỏi về trách nhiệm giải trình, giám sát và các biện pháp được áp dụng để bảo vệ hệ thống.

Bài viết này phân tích chi tiết báo cáo, hiểu rõ các loại hành vi sai trái, tác động của chúng và phản ứng của IRCC, đồng thời đưa ra những nhận xét về cách các vấn đề như vậy có thể ảnh hưởng đến lòng tin của công chúng và danh tiếng toàn cầu của Canada như một quốc gia chào đón người nhập cư.

Phạm vi của hành vi sai trái tại IRCC

IRCC, với khoảng 13.000 nhân viên, tính luôn cả những người làm việc tại các đại sứ quán trên toàn thế giới, đóng vai trò quan trọng trong việc định hình bối cảnh nhập cư của Canada.

Bộ xử lý các đơn xin cấp giấy phép du học, giấy phép lao động, thường trú nhân và yêu cầu tị nạn, coi tính toàn vẹn của mình là tối quan trọng.

Tuy nhiên, năm tài chính 2023-2024 đã tiết lộ một loạt các trường hợp hành vi sai trái đe dọa làm suy yếu niềm tin công chúng.

Báo cáo phân loại hành vi sai trái thành một số loại chính:

Quấy rối, Bạo lực và Hành vi Thiếu tôn trọng (9 trường hợp)
Vi phạm Quy tắc Giá trị và Đạo đức hoặc Quy tắc Ứng xử của IRCC (3 trường hợp)
Vi phạm Hành vi Hành chính (37 trường hợp)
Vi phạm Chính sách Sử dụng Mạng được Chấp nhận của IRCC (12 trường hợp)
Vi phạm Liên quan đến Quyền An ninh (1 trường hợp)

Mặc dù không có trường hợp gian lận hoặc hành vi sai trái về tài chính nào được chứng minh, nhưng 62 trường hợp được xác lập nêu bật các vấn đề mang tính hệ thống cần được chú ý.

Dưới đây, chúng tôi sẽ đi sâu chi tiết từng loại hành vi, cung cấp các ví dụ thực tế và phân tích những tác động rộng hơn của chúng.

1. Hành vi hối lộ: Một sự phản bội lòng tin gây chấn động

Có lẽ tiết lộ gây chấn động nhất trong báo cáo là trường hợp một nhân viên xử lý hồ sơ của IRCC đã hỏi một đồng nghiệp thông qua ứng dụng nhắn tin nội bộ rằng họ có nhận tiền để phê duyệt giấy phép du học hay không.

Giấy phép du học rất quan trọng đối với sinh viên quốc tế muốn du học tại Canada và bất kỳ nỗ lực nào nhằm thao túng quy trình này đều làm suy yếu tính công bằng của hệ thống.

Nhân viên nhận được yêu cầu đã nhanh chóng báo cáo hành vi vi phạm, trích dẫn Quy tắc ứng xử của IRCC.

Người vi phạm đã cố gắng đổ lỗi bằng một câu chuyện bịa đặt, tuyên bố rằng một cá nhân mà họ nợ tiền đã chiếm quyền kiểm soát máy tính xách tay của họ.

Tuy nhiên, một cuộc điều tra cho thấy người này đang gặp khó khăn về tài chính, dẫn đến việc thu hồi tình trạng đáng tin cậy - một giấy phép an ninh quan trọng bắt buộc đối với vai trò của họ.

Tác động: Sự việc này làm dấy lên lo ngại nghiêm trọng về lỗ hổng trong hệ thống nhập cư.

Sinh viên quốc tế đóng góp hàng tỷ đô la cho nền kinh tế Canada và bất kỳ dấu hiệu hối lộ nào trong quy trình cấp giấy phép du học đều có thể ngăn cản người nộp đơn và làm tổn hại đến danh tiếng của Canada như một điểm đến đáng tin cậy cho giáo dục.

Thực tế là những khó khăn về tài chính của nhân viên có thể đã thúc đẩy hành vi sai trái này làm nổi bật việc cần phải có các hệ thống hỗ trợ tốt hơn cho nhân viên đang chịu áp lực.

2. Vi phạm quyền riêng tư: Nhân viên truy cập tệp tin vì tò mò

Mười hai nhân viên đã bị phát hiện vi phạm Chính sách sử dụng mạng được chấp nhận của IRCC bằng cách truy cập các tệp tin nhập cư nhạy cảm mà không được phép.

Những vi phạm này liên quan đến việc nhân viên kiểm tra trạng thái của các tệp cho chính họ, thành viên gia đình, bạn bè hoặc người quen, hoặc chỉ vì tò mò.

Trong một số trường hợp, nhân viên đã cố gắng đẩy nhanh các hồ sơ hoặc yêu cầu đồng nghiệp sửa các tệp, làm tổn hại thêm tính toàn vẹn của hệ thống.

Các hệ thống của IRCC, chẳng hạn như Hệ thống quản lý trường hợp toàn cầu và Hệ thống thông tin truy xuất tích hợp, chứa thông tin cá nhân cực kỳ nhạy cảm.

Việc truy cập trái phép không chỉ vi phạm luật về quyền riêng tư mà còn làm xói mòn lòng tin vào khả năng bảo vệ dữ liệu của bộ phận.

Các nhà quản lý được yêu cầu báo cáo các vi phạm như vậy cho bộ phận quyền riêng tư của IRCC để hạn chế thiệt hại và báo cáo lưu ý rằng các biện pháp kỷ luật, bao gồm đình chỉ và khiển trách bằng văn bản, đã được ban hành.

Những hành động này, mặc dù có vẻ nhỏ, nhưng lại là hành vi vi phạm nghiêm trọng quy trình và có thể gây ra hậu quả sâu rộng cho những cá nhân có hồ sơ bị truy cập.

Vi phạm quyền riêng tư trong một bộ phận xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm đặc biệt đáng báo động.

Người nộp đơn ủy thác thông tin cá nhân cho IRCC và bất kỳ hành vi sử dụng sai thông tin này đều có thể dẫn đến trộm cắp danh tính, gian lận hoặc các tác hại khác.

Tính minh bạch của báo cáo trong việc giải quyết các vi phạm này là đáng khen ngợi, nhưng báo cáo cũng nhấn mạnh đến việc cần phải có các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ hơn và đào tạo nhân viên.

3. Quấy rối và hành vi thiếu tôn trọng: Văn hóa nơi làm việc độc hại?

Chín trường hợp quấy rối, bạo lực và hành vi thiếu tôn trọng đã được trình báo, từ những bình luận phân biệt chủng tộc đến hành vi đe dọa.

Những sự việc này cho thấy một luồng ý kiến tiềm ẩn đáng lo ngại trong văn hóa nơi làm việc của IRCC, có thể ảnh hưởng đến tinh thần và năng suất của nhân viên.

Các trường hợp đáng chú ý:

Một nhân viên đã có những phát ngôn phân biệt chủng tộc nhắm vào một quốc tịch cụ thể, đồng thời tuyên bố rằng họ cho rằng mình 'đứng trên pháp luật.' Người này đã bị đình chỉ công tác không lương.

Một nhân viên khác đã gửi email thiếu tôn trọng chỉ trích năng lực của người quản lý và từ chối tham dự các cuộc họp, dẫn đến một sự khiển trách bằng văn bản.

Trong một trường hợp đặc biệt nghiêm trọng, một nhân viên đã đe dọa giết người giám sát của mình và ép buộc họ phải điều chỉnh đánh giá hiệu suất. Nhân viên đó đã phải trải qua nhiều cuộc điều tra, bị đình chỉ công tác hai lần và cuối cùng đã bị sa thải.

Hậu quả: Quấy rối và phân biệt đối xử tại nơi làm việc không chỉ gây hại cho nhân viên mà còn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho những người nộp đơn xin nhập cư.

Môi trường làm việc độc hại có thể dẫn đến tình trạng luân chuyển nhân sự cao, giảm hiệu quả và sai sót trong quá trình xử lý, tất cả đều ảnh hưởng đến hệ thống nhập cư của Canada.

Cam kết của bộ phận này đối với các chiến dịch đào tạo và nâng cao nhận thức là một bước đi đúng hướng, nhưng cần có những nỗ lực bền bỉ để thúc đẩy một nơi làm việc tôn trọng.

4. Vi phạm hành chính: Gian lận thời gian làm việc và hành vi bất tuân cấp trên

Hạng mục hành vi sai trái lớn nhất, với 37 trường hợp được ghi nhận, là hành vi vi phạm hành chính, bao gồm gian lận thời gian, đi muộn, vắng mặt, nghỉ phép trái phép, bất tuân thủ và sử dụng sai tài sản của chính phủ.

Những trường hợp này phản ánh tình trạng thiếu trách nhiệm của một số nhân viên, điều này có thể gây căng thẳng cho các nguồn lực của phòng ban và làm chậm quá trình xử lý đơn xin việc.

Những phát hiện chính:

Gian lận thời gian và vắng mặt: 27 trường hợp liên quan đến nhân viên không làm việc theo giờ đã định, không báo cáo tình trạng vắng mặt hoặc khai man về việc làm thêm giờ. Một số nhân viên ngủ quên trong ca làm việc hoặc không cung cấp giấy tờ y tế để xin nghỉ ốm.

Bất tuân thủ cấp trên: Chín trường hợp liên quan đến nhân viên phớt lờ hướng dẫn của ban quản lý, làm việc tại các địa điểm không được phép hoặc vi phạm quyền riêng tư bằng cách xử lý sai quy trình.

Lạm dụng tài sản của chính phủ: Một nhân viên đã sử dụng thẻ đi lại của phòng ban để mua sắm cá nhân với tổng giá trị dưới 1.000 đô la. Nhân viên đã hoàn trả số tiền đó, nhưng sự việc này nhấn mạnh cần phải có sự giám sát chặt chẽ hơn.

Biện pháp khắc phục: Các biện pháp kỷ luật bao gồm từ khiển trách bằng văn bản (12 trường hợp) đến đình chỉ không lương (22 trường hợp) và chấm dứt hợp đồng (2 trường hợp).

Một nhân viên đã từ chức trước khi có thể áp dụng các biện pháp kỷ luật.

Hậu quả: Hành vi vi phạm hành chính, mặc dù không gây chấn động như hối lộ hoặc vi phạm quyền riêng tư, nhưng có thể ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả của IRCC.

Gian lận thời gian và vắng mặt góp phần gây ra tình trạng tồn đọng hồ sơ, vốn từ lâu đã là nỗi bức xúc đối với những người nộp đơn xin nhập cư.

Tăng cường giám sát và thúc đẩy văn hóa trách nhiệm là rất quan trọng để giải quyết những vấn đề này.

5. Vi phạm Quy tắc ứng xử: Vi phạm đạo đức

Ba trường hợp liên quan đến vi phạm Quy tắc ứng xử của IRCC hoặc Quy tắc giá trị và đạo đức dành cho khu vực công.

Những sự việc này nêu rõ những vi phạm về mặt đạo đức, mặc dù ít hơn về số vụ việc, nhưng lại có tác động đáng kể đến lòng tin của công chúng.

Vi phạm đạo đức, đặc biệt là những vi phạm liên quan đến cách đối xử hoặc xung đột lợi ích, làm suy yếu tính công bằng của quy trình nhập cư.

Những hành động như vậy có thể dẫn đến nhận thức thiên vị, điều này đặc biệt gây tổn hại trong một cơ quan có nhiệm vụ đảm bảo sự công bằng.

Phản hồi của IRCC: Minh bạch và Trách nhiệm giải trình

Quyết định công bố báo cáo này của IRCC đánh dấu một bước tiến đáng kể hướng tới sự minh bạch. Thứ trưởng Harpreet Kochhar đã khen ngợi những nhân viên đã trình cáo hành vi sai trái, nhấn mạnh cam kết của bộ đối với một nơi làm việc an toàn và có đạo đức.

Báo cáo nêu rõ một số biện pháp khắc phục, bao gồm:

Hành động kỷ luật: Từ thư cảnh cáo đến chấm dứt hợp đồng, IRCC đã điều chỉnh phản hồi theo mức độ nghiêm trọng của từng trường hợp.

Đào tạo và nâng cao nhận thức: Bộ đang đầu tư vào các chiến dịch thúc đẩy các tiêu chuẩn đạo đức và khuyến khích nhân viên báo cáo hành vi sai trái mà không sợ bị trả thù.

Khung chính sách: Khung chính sách quản lý gian lận của IRCC và việc tuân thủ Quy định phòng ngừa quấy rối và bạo lực tại nơi làm việc cho thấy cách tiếp cận chủ động để giải quyết hành vi sai trái.

Báo cáo cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của những người tố giác, với Kochhar lưu ý đến "những nhân viên dũng cảm đã nêu lên mối quan ngại hoặc tố giác".

Việc nhấn mạnh vào văn hóa lên tiếng này rất quan trọng để ngăn ngừa hành vi sai trái trong tương lai.

Ý nghĩa rộng hơn đối với hệ thống nhập cư của Canada

Những phát hiện trong báo cáo của IRCC xuất hiện vào thời điểm hệ thống nhập cư của Canada đang bị giám sát chặt chẽ.

Với khối lượng đơn đăng ký cao kỷ lục và tình trạng tồn đọng kéo dài, bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy hành vi sai trái đều làm trầm trọng thêm sự bất mãn của công chúng.

Các sự việc này cũng đặt ra câu hỏi về tính toàn vẹn của các cơ chế giám sát và khả năng duy trì lòng tin của công chúng của Bộ.

Tác động đến người nộp đơn: Đối với người nhập cư, người tị nạn và sinh viên quốc tế, việc biết rằng nhân viên có thể đã truy cập hồ sơ của họ không đúng cách hoặc cố gắng hối lộ là điều vô cùng đáng lo ngại.

Những hành vi này có thể ngăn cản người nộp đơn, đặc biệt là những người thuộc nhóm dân số dễ bị tổn thương, theo đuổi các cơ hội tại Canada.

Uy tín toàn cầu: Canada tự hào là quốc gia chào đón với hệ thống nhập cư công bằng và minh bạch.

Hành vi sai trái trong IRCC có nguy cơ làm hoen ố danh tiếng này, có khả năng gây ảnh hưởng đến khả năng thu hút nhân tài và đầu tư của quốc gia.

Văn hóa nơi làm việc: Những phát hiện của báo cáo cho thấy IRCC phải giải quyết các vấn đề văn hóa nội bộ để ngăn chặn hành vi sai trái trong tương lai.

Một môi trường làm việc hỗ trợ và tuân thủ đạo đức là yếu tố thiết yếu để đảm bảo nhân viên có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả.

IRCC sẽ làm gì tiếp theo?

Báo cáo của IRCC là lời kêu gọi hành động cho cả bộ phận này và công chúng. Để khôi phục lòng tin và ngăn chặn hành vi sai trái trong tương lai, IRCC phải:

Tăng cường giám sát: Việc thực hiện các biện pháp kiểm soát chặt chẽ hơn đối với quyền truy cập hệ thống và kiểm tra thường xuyên có thể ngăn chặn vi phạm quyền riêng tư và hành động trái phép.

Tăng cường đào tạo: Đào tạo liên tục về đạo đức, quyền riêng tư và hành vi tại nơi làm việc là điều cần thiết để thúc đẩy văn hóa trách nhiệm.

Hỗ trợ nhân viên: Giải quyết các vấn đề cơ bản như khó khăn về tài chính, như đã thấy trong vụ hối lộ, có thể ngăn chặn các hành động tuyệt vọng của nhân viên.

Xây dựng niềm tin công chúng: Tiếp tục minh bạch, bao gồm các báo cáo thường xuyên về hành vi sai trái và các biện pháp khắc phục, sẽ giúp xây dựng lại niềm tin của công chúng.

Cam kết của IRCC trong việc giải quyết các vấn đề này là rõ ràng, nhưng cần phải nỗ lực liên tục để đảm bảo rằng hệ thống nhập cư vẫn công bằng, an toàn và hiệu quả.

Báo cáo đầu tiên của IRCC về hành vi sai trái và sai phạm là một bước tiến táo bạo hướng tới sự minh bạch, nhưng nó cũng phơi bày những điểm yếu trong hệ thống nhập cư của Canada.

Từ các hanhf vi hối lộ đến vi phạm quyền riêng tư và hành vi phân biệt đối xử, 62 trường hợp sai phạm được phát hiện trong giai đoạn 2023-2024 nêu bật nhu cầu thay đổi hệ thống.

Mặc dù phản ứng của IRCC - các hành động kỷ luật, đào tạo và tập trung vào người tố giác - là đầy hứa hẹn, nhưng bộ phải tiếp tục ưu tiên trách nhiệm giải trình và hành vi đạo đức.

Đối với người dân Canada và những người nhập cư tương lai, báo cáo này vừa là lời cảnh báo vừa là cơ hội.

Bằng cách giải quyết trực diện các vấn đề này, IRCC có thể củng cố hoạt động của mình và xây dựng lại lòng tin của công chúng.

Khi bộ phận này giải quyết những thách thức này, khả năng duy trì các giá trị công bằng và hòa nhập của Canada sẽ rất quan trọng để duy trì vị thế toàn cầu của mình.

Báo cáo gây chấn động này chắc chắn sẽ gây ra cuộc tranh luận và thúc đẩy các lời kêu gọi cải cách. Hãy theo dõi để biết thông tin cập nhật khi IRCC nỗ lực giải quyết các vấn đề này và đảm bảo một hệ thống nhập cư công bằng và minh bạch cho tất cả mọi người.

Có bao nhiêu nhân viên làm việc tại IRCC?

11.148 nhân viên làm việc tại IRCC theo báo cáo mới nhất, giảm so với 13.092 vào năm 2025.

Hành vi sai trái nào đã bị phát hiện tại IRCC?

Hành vi hối lộ, vi phạm quyền riêng tư, quấy rối, nhận xét phân biệt chủng tộc và hành vi vi phạm hành chính như gian lận thời gian làm việc.

Có bao nhiêu nhân viên IRCC có liên quan đến hành vi sai trái?

62 trường hợp được xác minh trong số 13.000 nhân viên đã được báo cáo.

IRCC đã thực hiện những biện pháp nào để chống lại hành vi sai trái?

Các biện pháp kỷ luật bao gồm khiển trách bằng văn bản, đình chỉ không lương, chấm dứt hợp đồng và thu hồi tình trạng an ninh.

IRCC đã giải quyết các hành vi vi phạm quyền riêng tư như thế nào?

Nhân viên phải đối mặt với việc đình chỉ, khiển trách hoặc từ chức và các nhà quản lý đã báo cáo các hành vi vi phạm cho bộ phận quyền riêng tư của IRCC.

Tại sao IRCC công bố báo cáo về hành vi sai trái?

Để thúc đẩy tính minh bạch, khuyến khích tố giác và thể hiện cam kết về một nơi làm việc an toàn, có đạo đức.

Nguồn tin: immigrationnewscanada.ca