Khi ngày càng có nhiều công ty yêu cầu nhân viên quay trở lại văn phòng, một cuộc thăm dò mới cho thấy phần lớn người Canada được khảo sát vẫn thích làm việc tại nhà, và nhiều người sẵn sàng phản kháng nếu bị yêu cầu trở lại.

Cuộc khảo sát của Viện Angus Reid, công bố ngày 28 tháng 7, cho thấy gần ba trong năm người Canada (59%) muốn làm việc hoàn toàn từ xa (29%) hoặc chủ yếu tại nhà (30%). Tỷ lệ này tăng lên 76% ở những người đã có kinh nghiệm làm việc từ xa trước đó.

Chỉ có 9% nhân viên văn phòng nói rằng họ muốn làm việc tại văn phòng toàn thời gian.

“(Họ sẽ nghĩ) nếu tôi cũng làm những việc tương tự như khi ở nhà… tại sao tôi lại ở đây? Và tại sao tôi lại phải đi làm?” Alex Gallacher, giám đốc điều hành của Engage HR, chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn video với CTVNews.ca.

Khảo sát cũng cho thấy chỉ 28% số người hiện đang làm việc tại nhà sẵn lòng quay lại văn phòng mà không có vấn đề gì nếu được yêu cầu. Một phần ba nói rằng họ sẽ tuân thủ, nhưng bắt đầu tìm kiếm một công việc khác, trong khi 24% nói rằng họ có khả năng sẽ nghỉ việc.

Tuy nhiên, không phải ai cũng tin rằng người lao động sẽ thực sự làm theo.

Linda Duxbury, giáo sư kinh doanh tại Đại học Carleton, chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn video với CTVNews.ca: "Mọi người nói rằng họ sẽ nghỉ việc thì dễ. Nhưng thực tế việc nghỉ việc lại khó hơn nhiều. Thị trường hiện tại không tốt."

Duxbury cũng cảnh báo rằng những nhân viên làm việc hoàn toàn tại nhà có thể dễ bị sa thải hơn trong tương lai.

Bà nói: "Nếu công việc của bạn không bao giờ được hưởng lợi từ việc gặp mặt trực tiếp hoặc làm việc nhóm… công việc của bạn khá đơn điệu và những gì bạn đang làm có thể được thực hiện bởi AI. Tôi sẽ khuyên mọi người nên thận trọng về điều đó."

Phụ nữ và sự linh hoạt

Cuộc khảo sát cũng cho thấy trong số phụ nữ từ 35 đến 54 tuổi, những người có khả năng cao đang nuôi con, 37% nói rằng họ thích làm việc hoàn toàn tại nhà. Phụ nữ dưới 55 tuổi là nhóm ít ủng hộ công việc toàn thời gian tại văn phòng nhất.

Nhà trị liệu tâm lý và chủ doanh nghiệp Roxanne Francis cho rằng các con số này phản ánh thực tế mà nhiều bà mẹ đi làm phải đối mặt.

Bà nói trong một cuộc phỏng vấn video với CTVNews.ca: "Phụ nữ vẫn đảm nhận một phần đáng kể công việc duy trì nhà cửa. Họ vẫn đảm nhận một phần đáng kể việc nuôi dạy con cái, vì vậy rất nhiều phụ nữ lo ngại... họ sẽ phải trả tiền cho dịch vụ giữ trẻ sau giờ học."

Tuy nhiên, Duxbury đã phản bác lại ý kiến cho rằng việc ở nhà với con cái trong giờ làm việc là bền vững.

Bà nói: "Tất cả các nghiên cứu... đều chỉ ra rằng bạn không thể làm việc tại nhà một cách hiệu quả và năng suất nếu con cái của bạn, đặc biệt là trẻ nhỏ, có mặt ở đó. Các nhà tuyển dụng nghe điều đó như thể, 'bạn đang dành thời gian chăm sóc con cái thay vì dành cho công việc'."

"Họ muốn được đối xử như con người"

Theo cuộc thăm dò của Angus Reid, 57% người Canada tin rằng nhân viên làm việc từ xa có năng suất tương đương hoặc cao hơn những người làm việc tại văn phòng. Trong số những người có kinh nghiệm làm việc từ xa, con số đó tăng lên 73%.

Nhưng Duxbury nói rằng những đánh giá của chính nhân viên có thể không phản ánh toàn bộ câu chuyện.

Bà nói: "Tất nhiên họ sẽ nói như vậy," đồng thời cho biết thêm rằng năng suất và hiệu quả không phải lúc nào cũng giống nhau — và nhiều nhà tuyển dụng đang thúc đẩy các kế hoạch quay lại văn phòng có lý do chính đáng.

Duxbury nói: "Các nhà tuyển dụng không làm điều này một cách tùy hứng. Họ không nói, 'Này, chúng ta sẽ làm cho các bạn khốn khổ.' Họ đang nhận thấy những vấn đề thực sự với văn hóa tổ chức của mình."

Nhưng năng suất không phải là yếu tố duy nhất.

Cuộc khảo sát cũng cho thấy gần một phần ba (30%) số người đã làm việc từ xa nói rằng họ đã phải vật lộn với cảm giác mất kết nối hoặc cô đơn. Phụ nữ trẻ báo cáo tỷ lệ cô lập cao nhất.

Francis nói: "Tình đồng đội... bị mất đi khi bạn làm việc tại nhà. Những người phải vật lộn với sự cô đơn nên được trao lựa chọn đến văn phòng, và những người vẫn ổn... nên được trao lựa chọn làm việc tại nhà."

Gallacher lưu ý rằng một số nhà tuyển dụng đã áp dụng cách tiếp cận đó.

Ông nói: "Bất cứ ai mà tôi nghe nói thực sự hài lòng với nhà tuyển dụng của họ, thì nhà tuyển dụng đó đang làm việc với họ về tình hình riêng của họ. Họ muốn được đối xử như những con người."

"Họ không nói chuyện với nhau"

Một trong những giải pháp được đề xuất nhiều nhất cho tình huống phức tạp này là mô hình làm việc kết hợp, nhưng Duxbury cho biết hầu hết các tổ chức đã không nỗ lực để định nghĩa nó thực sự có ý nghĩa gì.

Bà nói: "Cần rất nhiều nỗ lực để làm cho điều này đúng. Hiện tại tôi không thấy nỗ lực nào từ cả hai phía."

Bà nói thêm rằng cả nhà tuyển dụng và người lao động cần ngừng đưa ra những tối hậu thư và bắt đầu đàm phán một cách rõ ràng.

Bà nói: "Họ không nói chuyện với nhau — họ đang nói với nhau. Mọi người đều nghĩ rằng mình có đạo đức cao hơn."

Gallacher nói rằng nhân viên thường sẵn sàng thỏa hiệp nếu các công ty minh bạch về lý do tại sao nó lại quan trọng.

Ông nói: "Tôi nghĩ có rất nhiều sự linh hoạt cho mọi người, nhưng tôi nghĩ họ phải thấy được lý do."

"Con người là những sinh vật có logic và có tính xã hội, và tôi nghĩ... nếu họ có thể thấy một chiến thắng cho tổ chức, hoặc một chiến thắng cá nhân, tôi nghĩ họ sẽ đồng ý."

Tìm điểm chung

Francis tin rằng làm việc từ xa có thể mở rộng nguồn tuyển dụng và cải thiện sức khỏe của nhân viên.

Bà nói: "Những gì bạn có thể làm với tư cách là một công ty trở nên ý nghĩa hơn rất nhiều... nó có thể tác động tích cực đến doanh thu của bạn."

Nhưng Duxbury cảnh báo rằng các chính sách không công bằng có thể gây ra xung đột tại nơi làm việc.

Bà nói: "Một số người, những người có giá trị hơn, những người mà nhà tuyển dụng không thể để mất, (được) cho phép làm việc tại nhà. Điều đó đang gây ra xung đột thực sự trong nhóm làm việc của họ."

Gallacher cho biết lòng tin phụ thuộc vào các quyết định cụ thể cho từng công việc, chứ không phải các quy định chung chung.

"Là một nhà tuyển dụng, tôi nghĩ bạn phải có khả năng nói... 'Tôi cần bạn ở đây vì X, Y và Z,' và nó tốt hơn hết là không nên giống như lời nói sáo rỗng của doanh nghiệp."

Francis đồng ý rằng giao tiếp là chìa khóa.

"Điều quan trọng đối với nhân viên là hiểu và nhận ra rằng công ty, các nhà lãnh đạo của họ... thực sự quan tâm."

CTVNews.ca